СЕРТИФИЦИРОВАНА ЛИ МЕБЕЛЬ?

Да, мебель всех производителей, представленных в нашей торговой сети, сертифицирована и соответствует экологическим и санитарно-гигиеническим требованиям Российской Федерации.


В КАКОМ ВИДЕ ПРИВОЗИТСЯ МЕБЕЛЬ?

Мебель (кроме некоторых стульев и диванов) привозится в разобранном виде. Мебель находится на складе в разобранном виде, в фабричной упаковке.


ВОЗМОЖНО ЛИ ИЗГОТОВЛЕНИЕ МЕБЕЛИ ПО СВОИМ РАЗМЕРАМ?

Да, возможно. Обращайтесь к менеджерам МК «ПРОФИ» по телефону +7 (812) 319-3956 или info@profi-ms.ru .


МОГУ ЛИ Я САМОСТОЯТЕЛЬНО СОБРАТЬ ВАШУ МЕБЕЛЬ?

Да, можете. При самостоятельной сборке приобретенной мебели внимательно ознакомьтесь с инструкцией по сборке мебели, которая находится внутри пакетов с мебельными деталями, а также – с правилами эксплуатации мебели и рекомендациями по уходу за мебелью.


ЕСЛИ ТУМБОЧКА НАМ НЕ ПОНРАВИТСЯ, МЫ СМОЖЕМ ЕЕ ВЕРНУТЬ?

Нет, согласно постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.98, мебель, не подошедшая по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации возврату или обмену не подлежит.


ДОСТАВКА И СБОРКА ОСУЩЕТСВЛЯЮТСЯ В ОДИН ДЕНЬ ИЛИ НЕТ?

Нет. Доставка и сборка осуществляются разными службами.


ПОЧЕМУ СБОРКА НЕ ПРОИСХОДИТ В МОМЕНТ ДОСТАВКИ И СКОЛЬКО ЖДАТЬ СБОРЩИКА? В КАКОЙ СРОК ПРОИЗВОДИТСЯ СБОРКА?

Доставка и сборка осуществляются разными службами. Как правило, сборка осуществляется в течение 2-5 дней после доставки. Вам предварительно позвонит менеджер службы сервиса и предложит день и время проведения работ. Без согласования по телефону даты сборка не осуществляется.


КАК Я ДОЛЖЕН ПРИНЯТЬ ТОВАР ПРИ ДОСТАВКЕ?

Принять товар необходимо по количеству упаковок, затем расписаться за принятое количество упаковок и за целостность зеркал и стекол.


ДОЛЖЕН ЛИ СБОРЩИК ВЫНЕСТИ УПАКОВКУ ОТ СОБРАННОЙ МЕБЕЛИ?

Нет.


ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ У МЕНЯ ЕСТЬ ПРЕТЕНЗИИ ПО СБОРКЕ?

Отразить эти претензии в акте приемки работ. В этом случае сборщик, сдавая акт, сообщит в Отдел Сервиса о возникших трудностях. А также Вы можете позвонить в службу Сервиса по телефону +7 (812) 319-3956 и сообщить о своих претензиях.