Гарантии

Гарантия на корпусную мебель:

Гарантийный срок эксплуатации корпусной мебели составляет 18 месяцев.

Гарантия на столешницы для кухонной мебели — 6 месяцев.

Гарантийный срок товара исчисляется с момента доставки изделия Покупателю.

Гарантия на мягкую мебель:

Гарантийный срок эксплуатации на мебель для сидения и лежания — 12 месяцев.

Гарантия на матрасы – 12 месяцев.

Гарантийный срок товара исчисляется с момента доставки изделия Покупателю.

Условия гарантии:

Гарантия предоставляется при соблюдении правил хранения, правил эксплуатации и ухода за мебелью.

Бесплатный гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:

1. нарушение правил эксплуатации и ухода за мебелью;

2. мебель имеет следы постороннего вмешательства или ремонта;

3. обнаружены несанкционированные изменения в конструкции мебели;

4. преднамеренной порчи, небрежной эксплуатации, повреждением домашними животными, повышения допустимых нагрузок;

5. обнаружены следы воздействия жидкостей.

Гарантийные обязательства не распространяются на комплектующие изделия мебели (дверные ручки, дверные петли, полкодержатели, электроприборы, крепежи и т.д.)

В период гарантийного срока устраняются все дефекты производственного характера.

За дефекты, возникшие при неправильной эксплуатации и хранении (потертости, сколы, поломки, царапины, разбухание и т.д.), компания ответственности не несёт.


Потребитель имеет право до окончания срока гарантии, в случае неисправности мебели, предъявить претензии, обратившись по письменному заявлению к продавцу, при предъявлении гарантийного свидетельства мебель с отметками о датах доставки и установки, заполненного надлежащим образом, договором купли-продажи (товарного чека). Срок устранения недостатков не более 45 дней. Гарантийное обслуживание осуществляется после экспертной оценки специалиста по гарантии. На период гарантийного ремонта и экспертизы мебель на замену не предоставляется.

Дефектами мебели не являются:

  1. отличия в оттенках цвета и отличие рисунка корпуса и фасадов;
  2. отличия в оттенках и фактуре облицовочных тканей;
  3. легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой;
  4. отклонение от габаритных размеров ± 2-З см. на одно изделие;
  5. мелкие волосяные трещины («эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникшие в процессе эксплуатации мебели.